Privacidade de Dados

Política de Privacidade da 96a

Transparência sobre como a 96a coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Esta Política se aplica a todos os usuários brasileiros da plataforma e foi escrita em linguagem direta para que você entenda exatamente o que acontece com as suas informações.

Última atualização: janeiro de 2026

Como a 96a trata seus dados

Seis princípios que guiam a forma como a 96a lida com as informações dos jogadores brasileiros.

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Coleta Mínima e Necessária

A 96a coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma — cadastro, verificação de identidade, pagamentos e prevenção de fraudes. Não coletamos informações além do que a operação exige.

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Segurança por Criptografia

Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a 96a são protegidos por criptografia TLS. Dados sensíveis armazenados passam por camadas adicionais de proteção para reduzir riscos de vazamento.

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Sem Venda de Dados

A 96a não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, sob contratos de confidencialidade.

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Transparência Total

Você tem o direito de saber quais dados temos sobre você, como são usados e com quem são compartilhados. Esta política explica cada ponto com clareza — sem linguagem jurídica impenetrável.

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Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. O suporte da 96a processa pedidos de direitos de titulares em até 15 dias úteis.

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Cookies Explicados

Usamos cookies para manter sessões ativas, personalizar a experiência de navegação e analisar o desempenho da plataforma. Você entende o que cada tipo de cookie faz e pode gerenciar preferências.

Resumo rápido: A 96a coleta os dados mínimos necessários para operar a plataforma com segurança. Não vendemos suas informações. Você tem controle sobre seus dados e pode solicitar acesso, correção ou exclusão a qualquer momento. Leia o documento completo abaixo para entender todos os detalhes.

1.Quem Somos

A 96a é uma plataforma de entretenimento online com apostas esportivas, cassino ao vivo, bingo, jogos de pesca e slots, acessível em 96a.onl. Esta Política de Privacidade descreve como a 96a, na qualidade de controladora dos dados, trata as informações pessoais dos usuários que acessam e utilizam seus serviços.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 96a, você declara ter lido e aceito os termos desta Política de Privacidade. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, entre em contato com o suporte antes de prosseguir.

2.Dados que Coletamos

A 96a coleta dados em três categorias principais:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
  • Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, senha (armazenada com hash);
  • Dados de verificação de identidade (KYC): documento de identificação, foto, comprovante de residência — solicitados antes de saques acima de determinados valores;
  • Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para processamento de depósitos e saques em reais (BRL);
  • Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat ou e-mail.
2.2 Dados coletados automaticamente
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão;
  • Dados de dispositivo: identificador de dispositivo, modelo, resolução de tela (relevante para otimização do app Android);
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 9 desta política.
2.3 Dados de uso da plataforma
  • Histórico de apostas, resultados, sessões de jogo e movimentações financeiras;
  • Preferências de jogo, esportes favoritos e configurações da conta;
  • Interações com promoções e bônus.
Tipo de Dado Finalidade Principal Obrigatório?
Nome e CPF Identificação do titular da conta Sim
E-mail Login, comunicações e recuperação de conta Sim
Data de nascimento Verificação de maioridade (18+) Sim
Chave Pix / dados bancários Processamento de saques em BRL Para saques
Documento de identidade Verificação KYC para saques maiores Para saques KYC
Endereço IP Segurança, prevenção de fraude Automático
Histórico de apostas Suporte, auditoria, jogo responsável Automático

3.Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela 96a são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar contas, processar depósitos e saques via Pix, validar apostas e liquidar resultados;
  • Verificação de identidade: confirmar a maioridade dos usuários e realizar o processo KYC exigido para saques;
  • Prevenção de fraudes: detectar e bloquear tentativas de múltiplas contas, lavagem de dinheiro, estornos abusivos e outras atividades irregulares;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações de usuários;
  • Comunicações: enviar confirmações de transações, alertas de segurança e, se o usuário optar, comunicações promocionais sobre novidades da plataforma;
  • Jogo responsável: identificar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e oferecer recursos de apoio;
  • Melhoria do produto: analisar o uso da plataforma para otimizar desempenho, interface e catálogo de jogos.

Comunicações de marketing: O envio de e-mails promocionais é opcional. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta ou clicando em "descadastrar" em qualquer e-mail recebido.

4.Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 96a ocorre com base nas seguintes hipóteses:

  • Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta e realizar apostas;
  • Cumprimento de obrigação legal: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de menores;
  • Legítimo interesse: prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de desempenho interno;
  • Consentimento: para comunicações de marketing opcionais e uso de cookies não essenciais.

5.Compartilhamento de Dados

A 96a não vende nem aluga dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros compartilhados com operadores de Pix, cartões bancários e carteiras digitais para executar transações em reais;
  • Fornecedores de jogos: dados de sessão e apostas compartilhados com provedores de slots, cassino ao vivo e jogos de pesca para fins de funcionamento e auditoria;
  • Serviços de verificação de identidade: dados KYC processados por parceiros especializados em verificação documental;
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem, segurança e análise de desempenho, todos sob acordos de confidencialidade;
  • Obrigações legais: compartilhamento com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.

Transferências internacionais: Alguns fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 96a adota salvaguardas contratuais para garantir que o nível de proteção dos dados seja equivalente ao exigido pela legislação aplicável.

6.Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política e para cumprimento de obrigações legais. Critérios gerais de retenção:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
  • Dados após encerramento de conta: retidos por até 5 anos para fins de auditoria, obrigações fiscais e cumprimento de regulamentações;
  • Dados de comunicações com suporte: mantidos por 2 anos após o encerramento da conta;
  • Dados de verificação KYC: retidos conforme exigências legais aplicáveis, geralmente por 5 anos.

Após o período de retenção necessário, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular.

7.Segurança dos Dados

A 96a adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários:

  • Criptografia TLS 1.3 para todas as comunicações entre dispositivo e servidor;
  • Senhas armazenadas com hash e salt — nunca em texto simples;
  • Autenticação em duas etapas (2FA) disponível para todos os usuários;
  • Controles de acesso internos que limitam o acesso a dados pessoais apenas aos funcionários com necessidade operacional;
  • Monitoramento contínuo para detectar acessos não autorizados;
  • Testes de segurança periódicos na infraestrutura da plataforma.

Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa comprometer informações pessoais dos usuários, a 96a notificará os titulares afetados de forma transparente e dentro dos prazos aplicáveis.

8.Seus Direitos como Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 96a. Para exercê-los, entre em contato com o suporte:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 96a possui sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados na sua conta.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os períodos de retenção legalmente obrigatórios.

Oposição e Limitação

Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing ou solicitar limitação do uso para situações específicas.

Portabilidade

Solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.

Revogação de Consentimento

Retirar consentimentos dados anteriormente, como para recebimento de comunicações de marketing, sem prejuízo dos tratamentos realizados até então.

Solicitações de direitos são processadas em até 15 dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado com comunicação prévia ao titular.

9.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 96a utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência na plataforma. Existem três categorias:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sessão ativa, processar depósitos e autenticar o usuário. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento). Usados para melhorar a experiência geral.
  • Cookies de preferência: armazenam configurações como idioma, esportes favoritos e personalizações do lobby de jogos para que não precisem ser redefinidos a cada visita.

Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades de personalização da plataforma, mas não impedirá o acesso às funções principais.

10.Menores de Idade

A plataforma 96a é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 96a não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identificado o uso da plataforma por menores, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão tratados conforme os procedimentos de proteção aplicáveis.

Se você acredita que um menor possa ter criado uma conta na 96a, entre em contato com o suporte imediatamente para que as medidas adequadas sejam tomadas.

11.Links para Terceiros

A plataforma 96a pode, em determinadas situações, mencionar serviços de terceiros (como provedores de jogos ou sistemas de pagamento). Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente à 96a e não cobre as práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

12.Alterações nesta Política

A 96a pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

A data de "última atualização" no topo deste documento indica a versão em vigor. Recomendamos revisar esta página regularmente. O uso continuado da plataforma após a data de vigência de alterações constitui aceitação da nova versão.

13.Contato e DPO

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, exercício de direitos de titular ou dúvidas sobre como seus dados são tratados na 96a, entre em contato pelos canais disponíveis:

  • Suporte via chat ao vivo: disponível 24h na plataforma, atendimento em português do Brasil;
  • E-mail: endereço exibido no rodapé desta página — utilize para solicitações formais de acesso, correção ou exclusão de dados.

Solicitações relacionadas a dados pessoais devem incluir nome completo, e-mail cadastrado e uma descrição clara do pedido para agilizar o processamento.

Dúvidas sobre Privacidade na 96a

Perguntas comuns de jogadores brasileiros sobre como a 96a trata seus dados.

Não. A 96a não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários para terceiros, incluindo empresas de publicidade. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com fornecedores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma (processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade) e sempre sob acordos de confidencialidade que proíbem o uso dos dados para fins comerciais próprios do terceiro.

Entre em contato com o suporte da 96a pelo chat ao vivo ou pelo e-mail indicado no rodapé da plataforma. Informe seu nome completo, e-mail cadastrado e solicite a exclusão dos dados. O processo é concluído em até 15 dias úteis. Note que dados sujeitos a obrigações legais de retenção (como histórico financeiro por 5 anos) não podem ser excluídos imediatamente, mas serão removidos após o prazo legal.

A verificação de identidade (KYC) em saques acima de determinados valores é uma medida de segurança que protege o próprio usuário — confirma que o saque vai para a conta do titular real e previne que terceiros acessem seu saldo. Além disso, é uma prática padrão em plataformas financeiras e de apostas para prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro. Os documentos fornecidos são tratados com o mais alto nível de confidencialidade.

Sim. E-mails de marketing são opcionais. Você pode cancelar o recebimento de duas formas: clicando no link "descadastrar" ao final de qualquer e-mail promocional, ou ajustando as preferências de comunicação nas configurações da sua conta na plataforma 96a. Note que e-mails transacionais (confirmações de depósito, alertas de segurança, atualizações de conta) continuarão sendo enviados pois são essenciais ao funcionamento do serviço.

Sim. Por obrigações legais e de auditoria, o histórico financeiro e de apostas é mantido por até 5 anos após o encerramento da conta. Esse dado fica armazenado com acesso restrito e não é utilizado para fins comerciais. Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura. Se você quiser uma cópia do seu histórico antes de encerrar a conta, pode solicitá-la ao suporte.

Durante o período de autoexclusão, sua conta fica bloqueada para novos acessos e apostas. Seus dados continuam armazenados conforme a política de retenção, pois a autoexclusão é uma medida de proteção — e não um pedido de exclusão de dados. O acesso ao histórico de movimentações pode ser solicitado mesmo durante o período de autoexclusão. Para exclusão permanente de dados, é necessário fazer uma solicitação específica ao suporte.

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Exclusivo para maiores de 18 anos. Apostar envolve risco financeiro. Jogue com responsabilidade.